企石:市民4月起足不出户就可以办理用电业务

2016-04-12 09:54 东莞阳光网

  近日,记者从企石供电分局了解到,今年4月份起,广东电网全面推广远程服务渠道,市民通过微信公众号、网上营业厅、以及95598服务热线就可以足不出户办理用电业务了。

  以往,客户办理用电报装、业务变更等业务需要前往营业厅现场办理,往返路程、排队等时间成本较大。全面畅通远程服务渠道后,用电报装、业务变更、缴费、查询等所有业务都可以在家办理。

  企石供电分局营业厅负责人吴凤英:“广东电网今年4月份开始推广远程服务渠道,客户就不用再往返我们实体营业厅去办理业务,只要通过关注“广东电网”微信公众号、登陆网上营业厅或者通过95598下单就可以受理报装、查询、缴费等各方面(业务)都可以实现。”

  那么,怎样通过远程服务渠道办理用电报装业务呢,工作人员介绍,客户可以登录网上营业厅、“广东电网”微信公众号、或者拨打95598服务热线,按系统提示进行操作即可。

  企石供电分局营业厅负责人吴凤英:“进去以后,它有一个报装用电的4步介绍,首先填报基本信息,然后工作人员会跟你预约上门报装时间,预约上门时间后,工作人员会(上门)现场收集、核对你的资料,现场勘察之后,就完成受理报装了。现在是很方便,很简单的。”记者:姚银凤 王超成

来源:东莞阳光网-企石广电站
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