东莞国际会展中心将改造为市民服务中心 计划明年初正式开放

2018-05-22 07:52 东莞阳光网

  东莞国际会展中心将改造为市民服务中心。记者 孙俊杰 摄

  上周,从东莞市政务服务办传来消息,东莞城区地标建筑国际会展中心将被升级改造为市民服务中心,计划明年年初正式对外开放。在全省21个地级市中,只有东莞没有有市级行政办事中心的现象将成为历史。

  记者了解到,届时东莞市镇两级所有办事窗口和政务服务事项将全部进驻市级政务服务中心大厅,逐步关闭市级部门办事窗口,实现“进一扇门,办所有事”。到2020年底,实现所有政务服务事项纳入综合窗口受理,实现企业群众办事“一窗受理”。

  东莞将从标准先行、流程重构、数据驱动、平台支撑等四方面着手,加快推进政务服务改革,打造一流的政务服务,落实深化营商环境综合改革工作任务。

  打造“智慧型政务服务大厅”

  在全国GDP排名前35位的城市中,东莞是唯一没有设立实体综合性政务服务平台的城市。在全省21个地级市中,东莞也是唯一没有市级行政办事中心的城市。

  由于东莞各职能部门大多是分散办公,相关市直单位的对外窗口也是分散各地,群众或者企业办事免不了“跑断腿”的尴尬。以办理异地医保为例,市民不仅要跑至少三家医院盖章,还必须要到社保部门审核盖章,这一套流程跑下来至少要大半天时间。

  “我们在办理相关手续时,将至少涉及规划、建设、国土等十多个部门,光提交资料一项就要跑好多天。”一名房地产企业负责人表示。

  政务服务标准化程度不高,部门政务信息资源共享程度低,部门审批权限下放放虚不放实,部门办事还停留在最传统的科室办理模式,企业和群众需要来回奔波于多个部门科室……市委书记梁维东也在多个场合直指东莞政务服务改革弱化、与先进地区差距拉大的情况。

  为补齐这一短板,今年4月,东莞市委、市政府决定以“打造全国一流的智慧型政务服务大厅”为目标,高标准建设市级政务服务大厅。按照计划,到今年底前,除特殊情况外,市镇两级所有办事窗口和政务服务事项进驻中心,市级部门办事窗口则将逐步关闭,实现“进一扇门,办所有事”。

  “已经确定要将会展中心改造升级,具体的改造项目还处于规划设计中。”东莞市政务服务办公室相关负责人表示,市民服务中心实现市直单位窗口集中办公,这将大大方便市民和企业办事,这也是东莞改善政务服务的重要手段。“近期我们会召开工作会议,对会展中心的升级改造进行详细说明。”该负责人说。

  同时,东莞将全面建设综合服务窗口,建立受审分离机制,推动综合受理,服务集成。到2020年底,实现除特殊情况外,东莞所有政务服务事项将纳入综合窗口受理,实现企业群众办事“一窗受理”。

  而覆盖东莞市镇村三级政务服务的一体化政务服务平台也正在加紧建设中。2018年底前,200项企业群众经常办理的高频事项将进驻平台。2020年底,除特殊情况外,所有政务服务事项将使用一体化平台进行全过程流转。而该平台还将对政务服务工作进行全面监督,实现客观评测和展示各镇街、各部门政务服务水平。

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来源:南方日报
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