太平洋保险助力推出“警保联动 保险引导员”交通巡查便民服务

2018-05-16 08:48 东莞阳光网

  近日,太平洋保险携手东莞市公安局交警支队推出“警保联动 保险引导员”交通巡查便民服务。试点期间,太平洋保险主要在厚街旧汽车站、东城新世纪星城红绿灯两个流动服务点,借助“人伤无忧 车损无虑”的太好赔服务,全面助力警保联动服务再升级,为广大出行车主保驾护航。

  2016年,太平洋保险推出“太好赔”车险理赔服务,主要涵盖“车损无虑”和“人伤无忧”两部分。“车损无虑”包括小额极速理赔、微信自助查勘、无忧“金钥匙”、节假日服务等内容;“人伤无忧”则涵盖了现场3000元以下小额人伤当场赔、非现场人伤上门赔以及探视、垫付、陪同鉴定等人伤全程爱内容。“太好赔”充分借助“一键移动、全程自动、实时互动”的新技术应用,让客户尊享“极快、极易、极暖”服务体验! 

  本次警保联动服务,太平洋保险将结合“太好赔”品牌,通过在事故多发的城市主干道部署“保险引导员”,以驾驶微型非机动车沿街巡查方式,对路上的轻微交通事故进行快速处理。在征得客户同意的情况下,保险引导员向客户提供协助报警、协助报案、现场查勘、指导责任划分、组织调解、现场定损、后续索赔指引等理赔服务和协助施救、换胎等其他增值服务。“保险引导员”还将在现场指导车主使用“事故e处理”完成事故的处理,达到快速撤离现场的目的,最大限度防止因交通事故引发的拥堵,破解逢事故必堵的难题。

  5月15日上午,东莞市公安局交警支队联合东莞市保险行业协会举行了“警保联动 保险引导员”交通巡查便民服务启动仪式。据悉,“警保联动 保险引导员”是东莞市公安局交警支队联合东莞市保险行业协会,并协调相关保险公司,在广东省内率先推行的便民服务措施。目前全国仅有南京、宁波、重庆三个城市已开展该种模式,东莞市属广东省首个开展该项试点工作的城市。本次试点将在东城、南城、莞城、万江、厚街五个镇街开展,试点期间,来自各家保险公司的“保险联络员”将在周一至周五早晚两个出行高峰期,即上午7:30——9:00和下午16:30——19:00,周日下午16:00——19:00为车主提供服务,以保障车险客户(不论在哪家公司投保)能第一时间感受到保险公司的贴心服务,此举将打破了行业间隔,提升客户满意度,并最终达优化东莞市出行环境的目的。

来源:东莞阳光网
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